Nesta quinta-feira, usuários do WhatsApp foram surpreendidos por uma instabilidade que afetou significativamente a capacidade de enviar mídias como áudios, figurinhas, fotos e vídeos pelo aplicativo. Relatos de usuários indicam que, desde as primeiras horas da manhã, o serviço tem apresentado falhas graves, limitando-se principalmente ao envio de mensagens de texto.
A Meta, empresa controladora do WhatsApp, rapidamente se pronunciou sobre o problema, reconhecendo as dificuldades enfrentadas pelos usuários e prometendo uma solução urgente. Em nota ao G1, a empresa declarou: “Estamos cientes dos problemas com o envio de mídias e estamos trabalhando para resolver o mais rápido possível.”
O site Downdetector, conhecido por monitorar falhas em plataformas digitais, registrou um aumento significativo no número de reclamações a partir das 13h10 (horário de Brasília), coincidindo com o pico de usuários reportando dificuldades no envio de mídias. A maioria dos comentários dos usuários no site confirma uma falha parcial no envio de áudios, arquivos e figurinhas, ampliando os impactos da instabilidade.
Usuários afetados expressaram sua frustração diante da situação, destacando a importância das mídias no uso cotidiano do aplicativo. “É frustrante não poder enviar áudios ou figurinhas quando você precisa se comunicar de forma mais dinâmica,” lamentou um usuário afetado.
Enquanto a Meta trabalha para resolver o problema, ainda não há uma previsão exata para a normalização completa do serviço. Especialistas apontam que problemas técnicos podem estar por trás da falha, mas até o momento não há informações detalhadas sobre a causa específica.
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